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首先,衷心的感谢您选购中国画佳集团产品,为切实履行经营者义务,维护消费者合法权益,我们对产品售后服务作出以下承诺:
当您在使用中国画佳集团产品而发生故障,我们公司将根据以下条款向您提供服务:

一、 服务与保修原则

中国画佳集团系列产品售后服务期限自购买之日起生效(以本保修卡所记载的日期为准)。
产品售后服务之保修服务限正常条件下有效,因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的,或在非华中国画佳集团有限公司授权或指定的服务点拆卸或因不可抗拒力造成损坏的,均不在保修范围内,如需维修将酌情收取相应成本费用。
产品保修期限:
主机:自购机之日起我公司对售出产品实行"三个月包换,一年保修"的服务政策,三个月之内如出现产品质量问题您可以选择免费维修或更换新机。
附件:提供三个月的质保期
中国画佳集团不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
以下情况不属于免费服务范围:
1) 无法提供中国画佳集团保修卡、购机发票、收据 。
2) 未经中国画佳集团或其授权服务站书面允许情况下的改造、拆装或维修而发生的故障。
3) 中国画佳集团的产品上所粘贴的易碎标签破损、缺失 。
4) 芯片击穿、摔坏或裂痕,控制板损坏,电路折断,产品生锈或腐蚀,部件脱落缺损。
5) 不正当操作等人为原因造成物理损坏或外界条件变化而发生的故障。如接通高电压、外加强力、高空跌落、进水等。
6) 超出更换期、保修期 。
7) 非中国画佳集团提供的产品。

二、 购买产品时注意事项

确认产品有无维修卡.
有无提供相关发票.
经销商有无在维修卡上填写相关资讯.

三、 维修服务

请您直接联络所购买的经销商店或代理商, 以得到最快速的维修服务
.您也可以联络我们的区域客服中心以得到其它或进一步的服务.

工作时间服务支持:0731-4015801、4015802、4015803
24小时售后服务专线:13707499094
北京技术支持中心:010-82064362  15801114262

 
 
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